?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

Все больше доносится информации и от клиентов и на форумах различных, о том, что при обращении в Росгосстрах за покупкой полиса ОСАГО, клиенту во-первых не дают скидки за прежние безубыточные годы страхования, во-вторых навязывают еще и дополнительно страхование жизни. Мол, один только полис ОСАГО не продадим.
Ну, в Питере с подобным клиенты пока что редко сталкиваются. По крайней мере я почти что не слышал, было пару примеров при обращениях в "аквариумы" Росгосстраха в гипермаркетах.

Издательство "За рулем" не могло конечно указать о какой страховой компании идет речь. А в ЖЖ можно, это ж не СМИ :)
Итак, статья об уловках и приемах работы некой страховой компании.
Хорошая статья, с картинками. Можно заподозрить что эти картинки - это плод работы сотрудников издательства. Об этом позже, сначала таки картинки.

Итак,









Фейк ли это?

Не знаю. Или "ЗР" почем зря страстей нагоняет или одна из страховых компаний на рынке ОСАГО совсем страх потеряла.

Вкупе с тем, что информации о тотальном Кбм=1,0 и навязывании доп.страховки от несчастного случая доносится все больше и больше, приходится верить в вариант №2 - в системный, наглый, бесцеремонный, строго регламентированный и методически обставленный обман клиентов. Им обманов при выплатах мало, они такую же песню теперь, видать, завели и при страховании.

- Мы рассмотрим Вашу справку [об безубыточности] в течение 2 дней. Это по Закону так. Можно и сразу, но только тем, кто покупает дополнительные услуги.
- Срок предоставления данных от АИС ОСАГО - 2 дня. Можно и сразу, но только тем, кто покупает дополнительные услуги.
- Вашей диагностической карты нет в базе МВД, поэтому оформить ОСАГО не можем. Можете купить у нас диагностическую карту и тогда продадим Вам ОСАГО.

Это, извините, как?
Совсем как-то не хочется верить, что разносчиков ОСАГО заставляют так врать.
Карты диагностической нет в базе МВД, ага. А то-то эта база предоставлена на обзор всем сотрудникам РГСа!
Справку рассматривать они имеют право 2 дня, по Закону. Странно, сколько ни читал Закон "Об ОСАГО", нигде такого не встречал.

Действительно верится с трудом.
Однако, такое вот "объяснение" было выдано клиенту, покупавшему полис ОСАГО в Росгосстрахе.

image

Как-то сразу вспомнилось незабвенное:




Ладно Питер, ладно Москва, другие крупные города - интернет, форумы, все всё знают, по крайней мере молодежь не проведешь с такими "объяснениями". А вот на периферии, а вот с клиентами среднего возраста это скорее всего прокатит. Два дня на проверку справки, ага. И в базе МВД нет информации.

Тьфу, мерзость какая.

Если есть у кого опыт покупки полиса ОСАГО в Росгосстрахе (именно в Росгосстрахе, в их офисе), поделитесь, пожалуйста, впечатлениями - "отемняли" ли ранее заработанный Кбм, втюхивали ли страхование от несчастного случая, отказывались ли принимать во внимание иные диагностические карты, кроме как от ЗАО "Техосмотр".

Больше примеров хочу. Не хочу просто так в этот бред верить.

Извините за внимание. Накипело чота.

Комментарии

( 37 комментариев — Оставить комментарий )
Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
luficer
9 апр, 2013 08:13 (UTC)
жасо
Как-бы тоже не нашло меня в базе. Права с 2008го, страхуюсь с него же. Кбм=1,0, но можно получить справку в предыдущей страховой. Это ВСК и телефон занят перманентно. Заплатил по полной. Да и пофиг.
kaa_smit
9 апр, 2013 08:18 (UTC)
Re: жасо
Это вообще база АИС ОСАГО работает еще криво.
Об этом я писал еще в начале года: http://kaa-smit.livejournal.com/54273.html

В частности же, в данном топике, речь идет о преднамеренном игнорировании справки об безубыточности, диагностических карт, выданных не в ЗАО Техосмотр и как следствие о склонении клиента к продаже полиса страхования от несчастного случая.

Re: жасо - luficer - 9 апр, 2013 08:34 (UTC) - Развернуть
Re: жасо - 0thers - 9 апр, 2013 09:16 (UTC) - Развернуть
Re: жасо - luficer - 9 апр, 2013 09:25 (UTC) - Развернуть
Re: жасо - (Анонимно) - 11 май, 2013 21:44 (UTC) - Развернуть
havohudonosor
9 апр, 2013 11:33 (UTC)
А я тут обломался с ОСАГО-й. В лизинг, оказывается... другой тариф совсем.:) Пришлось 12 штук за ОСАГУ отвалить.
kaa_smit
9 апр, 2013 12:22 (UTC)
это да, для юр.лиц ОСАГО совсем некрасиво стоит
Alexander Andrianov [andrianov.ru]
9 апр, 2013 12:03 (UTC)
Все почти так как пишут.

30 марта, офис РГС на пр. Ветеранов 130 - коэффициент не отменили (хотя потом, разговорившись, признались что с 1 апреля им и коэффициент придется отменять), но страховку отказались продавать без дополнительной страховки ущерба здоровью за 750рублей со страховой суммой 120 тысяч.
Про техосмотр тоже сначала завели разговор, но у меня именно зеленый талон ТО на два года, поэтому тут тоже удалось отбиться.
laisr
11 апр, 2013 07:55 (UTC)
Опишу как застраховал машину. Зашёл в госстрах, уточнил, симпатичная женщина сказала, что обойдётся чуть больше чем в прошлом году. Не возмутился, не привыкать к повышению цен. Она пощёлкала, получилось на 1000 больше чем в прошлом году. Долго обсуждали техосмотр. Мой талон техосмотра, полученный в РОВД в прошлом году на два года (после инструментального контроля в местном отделении Баштехконтроля), оказался недействительным, в связи с тем что в списке ТО страховщиков не оказалось нашего отделения Баштехконтроля. Мне выдали чистый бланк за 450 руб для прохождения диагностики. Адрес в Стерлике, сказали, как хотите, когда хотите, если хотите, доедете и пройдёте бесплатно. Ладно, так ладно. Начал подписывать бумаги, раз, два..., пять, шесть... десять, одиннадцать подписей, ну, сколько можно? Я подписываю, а рядом очередной страхователь издевается надо мной: "всё, завтра расстреляют за эти подписи". Приехал домой начал изучать подписи. На каждом листе по 2-3 подписи. Итого, оказалось, я ещё застраховал свою жизнь на 80 000 руб., уплатив премию 550 руб., а где строка с 220 000 рублями - пусто. Я где-то читал про это соотношение 80тыс. и 220 тыс, но уже не помню. Итак, переплатил я 1000 рубчиков. Лох?
tolbaz
11 апр, 2013 16:01 (UTC)
Мне не удалось купить ОСАГО в РГС, хотя я его покупал только в РГС на протяжении 10 лет и за это время ни разу не было случая для выплаты.Не купил полис, т.к. его там не продают без страхования водителя от НС, не предоставляют скидку за безаварийную езду. Пришлось приобрести ОСАГО в другой компании, где предоставили скидку за безаварийную езду и не навязали страховку от НС,
(Анонимно)
12 апр, 2013 01:52 (UTC)
Автовладельцы! Для сведения, база РСА АИС по физическим лицам в настоящее время работает прекрасно. Проверить в ней КБМ занимает примерно от 30 секунд до минуты! Знайте свои права, пишите жалобы на РГС! Не имеют они право "обнулять" ваш КБМ, это нарушения, причем наказуемые! Только вместе всей РОССИЕЙ мы сможем победить эту наглую бесцеременную компанию, во главе которой стоят правительственные лица нашей страны!
konstantinelk
22 апр, 2013 07:12 (UTC)
Росгострах обманыват
Страховал свою машину по ОСАГО в других страховых компаниях, проблем не было, учитывали безаварийность езды. Год назад закончилась страховка, рядом был Росгоссрах, застраховался там. И вот пару дней назад пришел продлевать полис, и на тебе, на 1,5 т.р. больше чем было. Говорят, что у меня не мой законный 8й класс, что соответствует, если не ошибаюсь, 5 годам безаварийной эксплуатации, а класс 3, т.е. 0 лет безаварийной эксплуатации. Такого наглого развода я еще не встречал.
(Анонимно)
26 апр, 2013 11:53 (UTC)
Re: Росгострах обманыват
Близкий родственник вчера обратился в один из офисов Росгосстраха за новым полисом ОСАГО, где ему сообщили, что "по новому закону с 01.04.2013" для оформления полиса ОСАГО необходимо оформление полиса "РГС Фортуна "Авто", дополнительно страхующего здоровье водителя и пассажиров...

Более того, сославшись на "сбой в системе", рассчитали стоимость ОСАГО без учёта коэффициента скидки за безаварийную езду, который у отца в этом году должен быть равен 0.6 или 0.55.

В итоге, вместо ожидаемых ~ 3 тыс.руб. было заплачено в 2 раза больше.

Ясно, что дополнительный полис навязан незаконно и нечего было "хлопать ушами".

Ясно, что "сбой программы" — это не основание для того, чтобы игнорировать коэффициент за безаварийную езду.

Для меня это было очевидно, я был в бешенстве, я ругался.

Я чувствую себя оскорблённым за то, что так цинично обманули моего родственника, и это чувство усугубляется крайней неловкостью от осознания того, что он позволил так себя обмануть.

Что теперь делать? :(((
Re: Росгострах обманыват - (Анонимно) - 27 апр, 2013 19:30 (UTC) - Развернуть
(Анонимно)
26 апр, 2013 14:08 (UTC)
Пишу, как агент СК Росгосстрах в Калининградской области. Все так и есть, начальство дало распоряжение нам - всем агентам с 01 апреля 2013 применять КБМ 1, втюхивать страхование от несчастных случаев ("Фортуна-Авто" называется). В случае невыполнения данного распоряжения грозятся лишать нас агентского вознаграждения. Приходят страховаться мои близкие знакомые, которые моими клиентами считаются уже 10 лет, надеясь на очередную скидку, я не знаю что и сказать им, т.к. теперь знаю, что поступаю незаконно, если дам ему опять КБМ 1 - это порядка на 1000 руб. опять дороже. Так что этопроблема оказалась не только клиентов РНС, но и наша - работников (агентов) Росгосстраха. Собираюсь звонить в РСА и жаловаться, может поставят на место РГС! Глупые они что ли! Ну не согласился клиент застраховаться с КБМ-1, и не купил Фортуну-Авто за 550 руб. Ну не переплатит он 1000 руб. и пойдет в другую страхову компанию, где ему дадут скидку. Вывод - РГС потеряет не 1000 руб., а 6000 руб., своими нововведениями, спугнув клинта. Где логика???
kaa_smit
26 апр, 2013 14:20 (UTC)
Соболезную Вам. Честно.
Действительно, не хотел бы оказаться нынче на Вашем месте.

Также знаком со многими сотрудниками Росгосстраха, в т.ч. руководящего состава.
Все ходят с выпученными глазами, все возмущаются новшевствами.
lx_photos
2 май, 2013 16:46 (UTC)
СПб.
Застраховал ОСАГО РГС у какого-то агента-многостаночника. Вроде всё нормально посчитали - 3500 руб. за 99 сил.

Попытался через два дня купить расширение ОСАГО в офисе РГС (мать его етить).
Насчитали 6500 руб. за расширение до 1,5 млн.
Я, дурень, сначала готов был даже заплатить. Но вот когда они ещё и сфоткать машину заявили... Плюнул в их слюной и ушёл. Машина дома стояла - я пешком гулял тогда.
Купил те же 1,5 ляма за 2400 у РОСНО.

Хвала богам, что не купился на эти ргс-овские бредни.

Edited at 2013-05-02 16:53 (UTC)
(Анонимно)
6 май, 2013 23:20 (UTC)
осаго истра
30 апреля позвонила агент ргс,сообщила об окончании полиса 2 мая и что полисы существенно подорожали.Конечно,была совсем не в теме,выслушала все заверения агента об обнулении кбм с помощью баз АИС и о покупке ,как потом я выяснила,только лишь документов об оплате ТО и конечно удивилась,что за шесть лет страхования в ргс мне не положено никаких скидок. Проверила кбм в Ресо,естественно,оказался класс3,заказала справку о кбм,причем бланк использовала не тот,который выдали в ргс,а ,скачанный из инета с более строгими формулировками, внешне похожий на выданный ргс. Сначала приняли,расписались на моем экземпляре,потом увидели разницу,заверещали,пытались всучить,почему-то,свой бланк,не согласилась,сегодня готовую справку не выдали мужу,потребовали владельца авто с паспортом(меня).Вот ,завтра погляжу,что же написали. Грустно всё это-за свои же деньги-головную боль,но,придётся,видимо,доживать свой век в этом сумашедшем ГОСУДАРСТВЕ...
Re: осаго истра - (Анонимно) - 15 май, 2013 04:53 (UTC) - Развернуть
(Анонимно)
11 июн, 2013 16:00 (UTC)
Почему силой навязывают страх.от несчастного случая???
Я пришла к агенту в г Джалиль..за ..Асако она с порога начела мне в обязательном порядке страховку от несчастного случая..Я сказала мне не нужно Агент в ответ сказала что это им Рос.страх тоже силой навязала ..что она за меня не хочет 1300 руб платить..А на черта мне это нужно..И что вообще с страховщиками происходит.....
(Анонимно)
12 июл, 2013 04:17 (UTC)
Росгосстрах
Обратился в РГС по поводу ОСАГО. Начали втюхивать страховку от несчастного случая. На мои возражения, что это не обязательное страхование девушка с потупившим взором сказала что это у них обязательно.Развернулся и уехал Оренбургская область
(Анонимно)
22 июл, 2013 07:13 (UTC)
Re: Росгосстрах
Мать покупала страховку к новому автомобилю, Дело Было в Н-Тагиле в июне, Chevrolet на черноисточинском шоссе.
Ну я все проверил данные и пошел покурить. Пока Ходил курить Они успели Матери втюхать договор добровольного страхования жизни еще за 1000р.
На Все мои Возмущения мол, верните отмените полис добровольно страхования сначал пели что у них это невозможно все уже оформлено. Я Просто Заявил, квитанций ведь 2 шт. Щас оплачиваем только ОСАГО и забираем полис. Началось что мы страхуем только пакетом. Долго Им Объяснял что Это навязанная услуга.
Нивкакую не рулились. Ладно Говорю, фиг с вами давайте другой конторы. В Ответ на что мне заявили, что по остальным полисам Девочка не вышла на работу сегодня, а те полисы которые у нее кончились.
Ввиду того что надо было выезжать как-то на новом авто из салона, Плюнули, переплатили 1000р. и Уехали.
Счасть отпокупки авто было больше чем мелкая гадость которую сделали сотрудники РОСГОССТРАХа.
(Анонимно)
23 июл, 2013 15:19 (UTC)
РГС
Сегодня зашёл как обычно в течении 5 лет в РГС. А Мне и говорят теперь плати ещё и за страховку от НС.. я и попутал... ушёл... ну не нужна мне страховка на случай НС ... Съездил в Югорию там тоже втюхивает агент страховку от НС но на 500 рябчиков дешевле :0) и сразу говорит что в РГС дороже ))Позвонил в головной офис ЮГОРИИ спрашиваю: "Вы так же как и РГС нарушаете права и обязанности потребителей и дополнительно требуете оплатить страховку от НС?" НА что мне девочка (предварительно с кем то посовещавшись) и говорит что страхуем без страховки НС, но это может типа агент свои правила устанавливать, ну я конечно же выдал тираду по поводу корпоративной этики как может агент под вашей вывеской устанавливать свои правила и т.д. и т.п. в общем сговорились на том что агент не прав и я при ссылки на этот звонок смогу оформить себе ОСАГО без доп услуги. НО !!!! Решил дело та уже принципа уже пошло (вернусь чуть назад: неделю ездил без страховки...ну забыл я про неё )) как то замотался.. сегодня на календарь посмотрел и вспомнил... и гайцы тормозили проверяли но как то обошлось) хрен с ним думаю похожу пару дней пешим ходом для здоровья полезно да и встретить по дороге можно старых знакомых кого давно не видел... В ОБЩЕМ обзвонил ещё две страховых компашки, в одной бланки кончились, ждут аказию с Москвы-матушки через неделю. в другой без проблем приезжай страхуйся только в другой город за 25 км :) (я в Минводах живу а ехать в Пятигорск) В общем решил завтра поговорить с руководством представительства РГС (что мне рекомендовали менеджеры ихние) и подготовил претензию сразу в письменном виде, в письменном виде также обращения на страхование ОСАГО( если откажут страховать без доп услуги, что бы директор собственноручно наложил резалюцию об отказе), ну и конечно же заявления в прокуратуру и в общество по защите прав потребителей. В общем завтра расскажу чем закончилось )
(Анонимно)
25 июл, 2013 16:43 (UTC)
Сегодня в РОСГОССтрахе в О'кей также пытались перевести с 12 класса на третий. Причем чуть ли не я виновник был, почему нет в базе РСА моих данных о классе. Заехал по другому адресу и все нашлось в базе РСА, но навязали договор Фортуна..... Вот вам и Санкт-Петербург.
(Анонимно)
13 ноя, 2013 19:15 (UTC)
продлевал договор на вторые полгода в мае 2013 в Пензе. про безубыточьность спорить не пришлось. полтора часа беседовал с девочками о нарушении моего права потребителя и закона об осаго. директора не было. или покупай с доп страховкой или досвидос. выбора не было, купил со страховкой. через неделю удосужился написать заявление о признании доп договора ничтожным по причине отсутствии воли на его заключение. предложил вернуть эту тыщу по указанным реквизитам. через неделю денежка поступила на счёт. сегодня 13.11.2013 заехал в головной офис оформить следующий год осаго. девочка вежливо отказала продать без доп услуг. только с разрешения начальства. час ждал директора. в итоге пригласили из коридора, сказали можете оформить, директор по телефону разрешил. безубыточность опять 1. спорить не стал. взял справку о моём классе. выдали сразу. всегда страховался только у них.класс 9 т.е кбм 0,7. собираюсь написать требование учесть кбм и вернуть лишнее. интересно что получиться. комментарий 1 они все о............ели .........уки .......вари ..........озлы не стыда не совести. жаль девчёнок . видно, как им врать тяжело, хоть и привыкли уже наверное. печально всё. хочется, чтобы люди людьми были. революций не нужно. а эволюция с такими уродами у руля не получается. деградация только.
Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
( 37 комментариев — Оставить комментарий )

Каналы

sudpoosago.ru

   

autoexpert.spb.ru

 

Тэги

Разработано LiveJournal.com
Дизайн yoksel